Regulamin
Travelask
UMOWA MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A Limited TravelAsk
1. Wprowadzenie
Witaj na stronie internetowej Travelask.pl („Strona internetowa”). Terminy „my”, „nasze”, „nasza”, „travelask” i „Limited TravelAsk” odnoszą się do Limited TravelAsk. Dostęp do naszej Strony internetowej, dowolnej aplikacji mobilnej lub na tablet travelask, bądź innej funkcji lub innej platformy travelask (łącznie „Platforma”) jest oferowany tobie pod warunkiem akceptacji bez zmiany wszystkich warunków, postanowień i ogłoszeń określonych poniżej (łącznie „Warunki”). Zalecamy wydrukowanie kopii tych Warunków na przyszłe odniesienie. Prosimy przeczytać te Warunki uważnie, ponieważ zawierają ważne informacje dotyczące ograniczeń odpowiedzialności. Powinieneś także przeczytać naszą Politykę Prywatności, która również zarządza twoim korzystaniem z naszej Platformy i określa warunki, na jakich możemy przetwarzać wszelkie dane osobowe, które zbieramy o tobie, lub które nam dostarczasz, i jest włączona przez odniesienie do tych Warunków. Polityka Prywatności można znaleźć . Korzystając z naszej Platformy, potwierdzasz i zgadzasz się, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgodziłeś się być prawnie związany tymi Warunkami i naszą Polityką Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z tymi Warunkami, prosimy nie korzystać z naszej Platformy ani nie kontaktować się z naszym centrum obsługi.
2. Zmiany w Warunkach
Możemy zmieniać te Warunki od czasu do czasu, aby spełnić wszelkie wymogi regulacyjne lub jeśli zachodzą zmiany w naszych praktykach biznesowych. Za każdym razem, gdy chcesz skorzystać z naszej Platformy, sprawdź te Warunki, aby upewnić się, że rozumiesz warunki obowiązujące w danym momencie. Twoje korzystanie z naszej Platformy będzie podlegać najnowszej wersji Warunków dostępnych na Platformie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z Warunkami dostępnymi na Platformie, abyś mógł mieć pewność, że jesteś świadomy ewentualnych zmian, które mogą dotyczyć ciebie.
3. Dostęp i Korzystanie z Platformy
Platforma jest obecnie udostępniana tobie do użytku osobistego, niekomercyjnego, bezpłatnie.
Nie gwarantujemy, że dostęp do Platformy lub jakikolwiek jej zawartość będzie zawsze dostępny lub nieprzerwany. Możemy zawiesić, wycofać, zaprzestać lub zmienić całość lub część Platformy bez powiadomienia ciebie.
Nie wolno Ci nadużywać Platformy, celowo wprowadzać wirusy, trojany, robaki, bomby logiczne lub inne materiały, które są złośliwe lub technologicznie szkodliwe. Nie wolno Ci próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do Platformy, serwera, na którym przechowywana jest Platforma, ani jakiegokolwiek serwera, komputera lub bazy danych połączonej z Platformą. Nie wolno Ci atakować Platformy za pomocą ataku typu odmowa usługi (DoS) lub ataku dystrybuowanej odmowy usługi (DDoS). Zgłosimy każde naruszenie właściwym organom ścigania i będziemy współpracować z tymi organami, ujawniając im twoją tożsamość. W przypadku takiego naruszenia twoje prawo do korzystania z Platformy zostanie natychmiast zawieszone.
4. Nie sprzedajemy Produktów Hotelowych ani innych Produktów Turystycznych
Platforma jest wyszukiwarką hoteli, która umożliwia użytkownikom porównywanie różnych ofert pokojów hotelowych. travelask nie świadczy, nie posiada ani nie kontroluje żadnych usług i produktów hotelowych, do których możesz uzyskać dostęp za pośrednictwem naszej Platformy („Produkty Hotelowe”). Produkty Hotelowe są własnością, kontrolowane lub udostępniane przez strony trzecie („Dostawcy Hotelowi”), albo bezpośrednio (np. hotel) albo za pośrednictwem usługodawcy rezerwacji hoteli (np. firmę turystyczną online). Dostawcy Hotelowi są odpowiedzialni za Produkty Hotelowe i wszystkie umowy rezerwacji, w tym na przykład rezerwacje ekspresowe travelask. Rezerwacja Produktu Hotelowego ma miejsce wyłącznie na platformach Dostawcy Hotelowego. Warunki i polityka prywatności Dostawcy Hotelowego mają zastosowanie do twojej rezerwacji, dlatego musisz zgodzić się i zrozumieć te warunki. Ponadto warunki hotelu, w którym planujesz się zatrzymać, jeśli różnią się od Dostawcy Hotelowego, również będą miały zastosowanie do twojej rezerwacji, dlatego musisz także zgodzić się i zrozumieć te warunki.
travelask może również wyświetlać oferty dotyczące produktów podróżnych takich jak, np., wycieczki, wydarzenia, atrakcje, rejsy i inne. travelask nie świadczy, nie posiada ani nie kontroluje żadnych produktów podróżnych docelowych, do których możesz uzyskać dostęp za pośrednictwem naszej Platformy („Produkty Turystyczne”). Produkty Turystyczne są własnością, kontrolowane lub udostępniane przez strony trzecie („Dostawca Produktów Turystycznych”), albo bezpośrednio (np. operator wycieczek) albo za pośrednictwem usługodawcy (np. firmę turystyczną online). Dostawcy Produktów Turystycznych są odpowiedzialni za Produkty Turystyczne i wszystkie umowy rezerwacji. Warunki i polityka prywatności Dostawcy Produktów Turystycznych mają zastosowanie do twojej rezerwacji, dlatego musisz zgodzić się i zrozumieć te warunki. Ponadto warunki indywidualnego operatora Produktów Turystycznych, który planujesz użyć, jeśli różnią się od Dostawcy Produktów Turystycznych, również będą miały zastosowanie do twojej rezerwacji, dlatego musisz także zgodzić się i zrozumieć te warunki.
Twoje interakcje z dowolnym Dostawcą Hotelowym i Dostawcą Produktów Turystycznych uzyskanymi za pośrednictwem naszej Platformy odbywają się na własne ryzyko, a travelask nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeśli coś pójdzie nie tak z twoją rezerwacją. travelask nie ma kontroli nad Produktami Hotelowymi i Dostawcami Produktów Turystycznych (razem „Dostawcy”) ani Dostawcami Hotelowymi i Dostawcami Produktów Turystycznych (razem „Dostawcy”). Aby uzyskać więcej informacji na temat działania travelask, zalecamy zapoznanie się z naszymi Najczęściej Zadawanymi Pytaniami, które można znaleźć i są włączone przez odniesienie do tych Warunków.
travelask gromadzi treści, w tym ceny, obrazy i inne informacje, udostępniane przez lub uzyskane od Dostawców („Treść Dostawcy”), a także treści dostarczane przez użytkowników i inne źródła, takie jak komentarze, oceny i inne informacje („Treść Użytkowników” i razem z Treścią Dostawcy, „Treść”). travelask nie ponosi w żaden sposób odpowiedzialności za dokładność, jakość, kompletność, rzetelność, terminowość ani wiarygodność Treści, a travelask nie ma wpływu na Treść. W szczególności nie gwarantujemy, że Treść Dostawcy, w szczególności ceny w niej uwzględnione, będzie aktualizowana w czasie rzeczywistym ani że określony Produkt Hotelowy będzie dostępny. W rezultacie cena wyświetlana przez Dostawcę może nie odpowiadać tej wyświetlanej na naszej Platformie. Oceny wyświetlane na tej Platformie są przeznaczone wyłącznie jako ogólne wytyczne i nie gwarantujemy dokładności ocen ani jakiejkolwiek Treści Użytkownika.
5. travelask Ekspresowe Rezerwacje
Usługa "travelask Ekspresowe Rezerwacje" ułatwia rezerwację Produktu Hotelowego u Dostawcy Hotelowego za pośrednictwem naszej Platformy. Możemy udostępniać travelask Ekspresowe Rezerwacje według naszego uznania od czasu do czasu. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z travelask Ekspresowych Rezerwacji (gdy są dostępne), rezerwacja zostanie dokonana z Dostawcą Hotelowym wymienionym na stronie rezerwacji, a travelask przekaże informacje dotyczące rezerwacji, które podasz, odpowiedniemu Dostawcy Hotelowemu. Kiedy dokonujesz rezerwacji za pośrednictwem travelask Ekspresowych Rezerwacji, nasza Platforma działa tylko jako interfejs użytkownika, a ważna rezerwacja u Dostawcy Hotelowego uzyskasz tylko wtedy, gdy otrzymasz pisemne potwierdzenie w ciągu dwóch dni od tego Dostawcy Hotelowego akceptującego twoją rezerwację. Umowa dotycząca odpowiedniej rezerwacji zostanie zawarta między tobą a Dostawcą Hotelowym. travelask nie ponosi odpowiedzialności za rezerwację ani Produkt Hotelowy, ponieważ travelask nie ma zaangażowania w tworzenie opisu Produktu Hotelowego, określanie ceny i opłat, oraz świadczenie Produktów Hotelowych, które rezerwujesz. Jeśli masz jakiekolwiek problemy lub spory dotyczące twojej rezerwacji i/lub Produktu Hotelowego, zgadzasz się rozwiązać je i rozstrzygnąć z Dostawcą Hotelowym, a nie z nami. Dla pewności, takie rezerwacje nie są istotnymi rezerwacjami w celu powiązanych usług turystycznych w ramach rozporządzenia dotyczącego podróży pakietowej i powiązanych usług turystycznych z 2018 roku.
6. Korzystanie z Platformy
Jako warunku korzystania z naszej Platformy, zgadzasz się, że:
masz co najmniej 18 lat;
posiadasz legalną upoważnienie do zawarcia zobowiązania prawnego;
będziesz korzystać z Platformy zgodnie z tymi Warunkami;
będziesz korzystać z tej Platformy wyłącznie do prywatnego użytku w celu wyszukiwania legalnych ofert hoteli;
jeśli korzystasz z Platformy w imieniu kogoś innego, poinformujesz ich o Warunkach, które mają zastosowanie do wszelkich wyszukiwań i/lub rezerwacji dokonanych w ich imieniu, włącznie z wszystkimi obowiązującymi zasadami i ograniczeniami;
wszystkie dostarczone przez ciebie informacje na naszą Platformę są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompleksowe; oraz
jeśli masz konto travelask, zabezpieczysz informacje o swoim koncie i będziesz nadzorować oraz być całkowicie odpowiedzialny za jakiekolwiek korzystanie z twojego konta przez ciebie oraz przez kogokolwiek innego oprócz ciebie.
Zachowujemy sobie prawo do odmówienia dostępu do naszej Platformy i oferowanych przez nas usług, według naszego wyłącznego uznania, komukolwiek i w dowolnym momencie oraz z jakiegokolwiek powodu, w tym, lecz nie ograniczając się do naruszenia tych Warunków.
Produkty prezentowane na Platformie są wyświetlane w walucie, którą wybrałeś. Jeśli nie wybierzesz żadnej waluty, jako domyślna zostanie użyta odpowiednia waluta dla odpowiedniego domeny najwyższego poziomu. Nasza konwersja walut służy wyłącznie celom informacyjnym i nie powinna być traktowana jako dokładna i czasu rzeczywistego. Niektóre Produkty mogą być również sprzedawane w innej walucie niż ta ustawiona domyślnie lub przez Ciebie wybrana do wyświetlania wyników wyszukiwania. Rzeczywiste kursy mogą się różnić, a Twój dostawca płatności (np. firma kart kredytowych) może naliczać opłaty za konwersję i stosować inny kurs wymiany z innej daty.
Dla Produktów Hotelowych, wszystkie wyświetlane ceny należy rozumieć jako cena za noc. Dla okresów rezerwacji przekraczających jedną noc, wyświetlana jest średnia cena za noc dla wybranego okresu.
7. Uczestnicy travelask
Masz możliwość dołączenia do społeczności travelask, tworząc konto członkowskie w obszarze członkowskim travelask. Uczestnicy mogą publikować treści wygenerowane przez siebie, a także aktywnie uczestniczyć w rozwoju Platformy za pośrednictwem funkcji administracyjnych. Niezarejestrowani użytkownicy mogą czytać darmowo treści na travelask.
Uczestnicy będą mieli możliwość zarządzania i przechowywania własnych wyszukiwań. Aby stworzyć konto, będziesz musiał podać pewne dane osobowe. Poza nazwą użytkownika, żadne dane osobowe nie są widoczne. Dla dalszych informacji zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności. Usuwając swoje konto, wszystkie Twoje dane osobowe zostaną trwale usunięte.
travelask zezwala jedynie na jedną rejestrację konta na osobę. Jesteś odpowiedzialny za dokładność i kompletność Twoich danych osobowych.
Jesteś odpowiedzialny za korzystanie z Twojego konta oraz poufność informacji o koncie użytkownika, w szczególności Twojego hasła. Nie wolno Ci ujawniać go żadnej trzeciej osobie. Mamy prawo wyłączyć Twoje konto lub hasło w dowolnym momencie, jeśli naszym zdaniem nie spełniasz warunków korzystania z serwisu. Jeśli podejrzewasz lub wiesz, że ktoś inny niż Ty zna Twój kod identyfikacyjny użytkownika lub hasło, musisz natychmiast powiadomić travelask.
8. Obowiązki Użytkownika i Zabronione Działania
Jako użytkownik Platformy jesteś odpowiedzialny za wszelką Treść Użytkownika (tekst, zdjęcia, opinie, linki, itp.), które udostępniasz na travelask. Musisz się upewnić, że masz wszystkie prawa do treści, którą publikujesz na Platformie travelask i że żadna Treść Użytkownika nie narusza praw osób trzecich.
W szczególności, nie możesz tworzyć i udostępniać żadnej Treści Użytkownika, która:
jest reklamą podszytą pod opinię;
nie ma konkretnych treści dotyczących ocenianego przedmiotu;
nie jest obiektywna lub celowo nieprawdziwa;
jest niemoralna, pornograficzna lub w jakikolwiek inny sposób obraźliwa;
narusza prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie;
narusza obowiązujące przepisy prawa w jakikolwiek sposób lub stanowi przestępstwo;
zawiera wirusy lub inne programy komputerowe, które mogą uszkodzić oprogramowanie lub sprzęt lub wpłynąć na używanie komputerów;
jest ankieta lub list łańcuszkowy; lub
jest ukierunkowane na zbieranie lub wykorzystywanie danych osobowych innych użytkowników, zwłaszcza w celach komercyjnych.
Ponadto, zgadzasz się nie:
korzystać z naszej Platformy lub jej treści w celach komercyjnych;
składać żadnych spekulatywnych, fałszywych ani oszukańczych rezerwacji lub żadnych rezerwacji w oczekiwaniu na popyt;
uzyskiwać dostępu, monitorować lub kopiować treści lub informacji z naszej Platformy za pomocą jakiegoś robota, spidera, scrappera lub innych środków automatycznych lub jakiegokolwiek procesu manualnego w jakimkolwiek celu bez naszej wyraźnej pisemnej zgody;
naruszać ograniczeń w jakichkolwiek nagłówkach wyłączenia robotów na naszej Platformie lub omijać lub unikać innych środków stosowanych do zapobiegania lub ograniczania dostępu do naszej Platformy;
podejmować działań, które według naszego uznania stawiają lub mogą stawiać nieuzasadnione lub nieproporcjonalnie duże obciążenie na naszą infrastrukturę;
„Głębokie łączenie” do dowolnej części naszej Platformy (włącznie, bez ograniczeń, z ścieżką zakupową dla usług hotelowych) w jakimkolwiek celu bez naszej wyraźnej pisemnej zgody, którą możemy w każdej chwili wycofać według naszego uznania; lub
„Frame”, „lustrzane odbicie” lub w inny sposób włączać jakąkolwiek część naszej Platformy na innej stronie internetowej bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody, którą możemy w każdej chwili wycofać według naszego uznania.
Jeśli Twoja aktywność na naszej Platformie wykazuje oznaki oszustwa, nadużycia lub podejrzanego działania, travelask może odmówić świadczenia usług i zamknąć wszelkie powiązane konta travelask. Jeśli popełnisz jakiekolwiek działanie oszukańcze, travelask zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich koniecznych działań prawnych, a Ty możesz ponosić odpowiedzialność za straty finansowe travelask, w tym koszty procesów sądowych i odszkodowania. Aby oprotestować anulowanie rezerwacji lub zamrożenie lub zamknięcie konta, skontaktuj się z obsługą klienta travelask.
9. Linki do i z Platformy
Nasza Platforma może zawierać hiperłącza do stron internetowych obsługiwanych przez strony inne niż travelask. Takie hiperłącza są udostępnione wyłącznie dla Twojego odniesienia. Nie kontrolujemy tych stron internetowych i nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość ani praktyki dotyczące prywatności innych stron. Niniejsze Warunki nie będą miały zastosowania do korzystania z jakiejkolwiek strony trzeciej, do której uzyskasz dostęp za pośrednictwem naszej Platformy. Twoje korzystanie z jakiejkolwiek strony trzeciej może podlegać dodatkowym warunkom i postanowieniom, które zalecamy uważnie przeczytać przed odwiedzeniem takiej strony.
Ponadto, należy podjąć środki ostrożności, aby upewnić się, że wybierane linki lub oprogramowanie, które pobierasz (czy to z naszej Platformy, czy z innych stron internetowych), jest wolne od takich elementów jak wirusy, robaki, konie trojańskie, wady i inne elementy o destrukcyjnym charakterze. Nasze umieszczenie hiperłączy do takich stron internetowych nie oznacza żadnej rekomendacji materiałów zawartych na tych stronach ani żadnego powiązania z ich operatorami.
10. Prawa Własności Intelektualnej
Jesteśmy właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich praw własności intelektualnej na naszej Platformie i Treści (w tym, lecz nie ograniczając się do, ceny i dostępność usług hotelowych) oraz infrastruktury używanej do dostarczania takich Treści. Chociaż możesz sporządzić ograniczone kopie swojego planu podróży (oraz powiązanych dokumentów) dla rezerwacji hoteli dokonanych za pośrednictwem naszej Platformy, zgadzasz się nie modyfikować, kopiować, rozpowszechniać, przekazywać, wyświetlać, wykonywać, reprodukować, publikować, licencjonować, tworzyć prace pochodne, przekazywać ani sprzedawać lub odsprzedawać żadnych informacji, oprogramowania, produktów lub usług uzyskanych za pośrednictwem tej Platformy.
Jeśli skopiujesz lub użyjesz jakiejkolwiek części Platformy w sposób sprzeczny z Warunkami, Twoje prawo do korzystania z Platformy ustaje natychmiast, a musisz zniszczyć wszelkie kopie materiałów, jakie wykonałeś.
Zgadzasz się nie generować automatycznych odsłon stron ani treści na Platformie.
11. Prywatność i pliki cookie
travelask wierzy w ochronę Twojej prywatności. Prosimy kliknij, aby zapoznać się z naszą Polityką Prywatności i kliknij, aby zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie. Wszelkie informacje osobiste, które zbieramy o Tobie podczas przeglądania i korzystania z naszej Platformy, będą używane zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Aby dowiedzieć się więcej o danych, które zbieramy o Tobie i jak ich używamy, zapoznaj się z naszą obecną Polityką Prywatności, która również reguluje korzystanie z Platformy i, jak powyżej wspomniano, jest włączona przez odniesienie.
12. Dostępność
Nie gwarantujemy, że nasza Platforma będzie zawsze dostępna, nieprzerwana, zabezpieczona lub wolna od błędów lub wirusów, ani że Platforma będzie wolna od błędów lub pominięć.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niepowodzenia wynikające z przyczyn poza naszą kontrolą, w tym, bez ograniczeń, jakiekolwiek niepowodzenia spowodowane nieprzewidzianymi okolicznościami lub zdarzeniami poza naszą kontrolą, takimi jak siły wyższe, wojna, terroryzm, zamieszki, embarga, działania władz cywilnych lub wojskowych, pożary, powodzie, wypadki, strajki, epidemie lub inne klęski żywiołowe, braki infrastruktury transportowej, paliwa, energii, siły roboczej lub materiałów lub awaria publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych.
13. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona
travelask nie dokonuje żadnych oświadczeń dotyczących odpowiedniości Treści wyświetlanych na naszej Platformie do jakiegokolwiek celu. Wyświetlenie Produktu lub jakiejkolwiek Treści na naszej Platformie nie sugeruje, nie sugeruje ani nie stanowi rekomendacji przez travelask tego Produktu lub tej Treści, ani żadnego sponsorowania lub zatwierdzenia takiego Produktu lub takiej Treści przez dany hotel, operatora lub innego dostawcę stron trzecich, ani żadnej powiązania między takim hotelem, operatorem lub innym dostawcą stron trzecich a travelask. Wszystkie Treści i wszelkie inne informacje udostępnione na naszej Platformie są udostępniane "tak jak są", bez żadnych gwarancji. travelask oświadcza, że nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień, że ta Platforma, jej serwery lub jakiekolwiek wiadomości e-mail wysłane przez travelask nie zawierają wirusów ani innych szkodliwych składników. travelask niniejszym wyłącza wszelkie gwarancje i zapewnień dotyczące jakiejkolwiek Treści lub jakichkolwiek innych informacji udostępnionych na naszej Platformie, w tym wszystkich gwarancji domniemanych i zapewnień dotyczących przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, tytułu i niestosowania.
Dostawcy są niezależni od travelask i nie są agentami ani pracownikami travelask. travelask nie ponosi odpowiedzialności za działania, błędy, zaniechania, oświadczenia, gwarancje, naruszenia lub zaniedbania żadnego Dostawcy, w tym za obrażenia, śmierć, szkody materialne lub inne szkody lub wydatki wynikające stamtąd. travelask nie ponosi odpowiedzialności za żadne anulowanie, przerezerwowanie, strajk, siłę wyższą ani inne przyczyny poza jego bezpośrednią kontrolą. travelask nie ponosi odpowiedzialności za ciągłą dostępność do naszej Platformy i może przeprowadzać prace techniczne lub konserwacyjne na Platformie w dowolnie wybranym przez siebie czasie.
W żadnym przypadku travelask nie ponosi odpowiedzialności za żadne bezpośrednie, pośrednie, karalne, przypadkowe, specjalne czy wtórne szkody wynikające z, lub w jakikolwiek sposób związane z, Twoim dostępem do, wyświetlaniem lub używaniem tej Platformy lub z opóźnieniem lub niemożnością dostępu do, wyświetlania lub używania tej Platformy (włączając, lecz nie ograniczając się do, poleganie na opinii pojawiających się na tej Platformie; wszelkie wirusy komputerowe, informacje, oprogramowanie, połączone strony, produkty i usługi uzyskane za pośrednictwem tej Platformy; lub inaczej wynikające z dostępu do, wyświetlania lub używania tej Platformy) niezależnie od tego, czy opiera się to na teorii zaniedbania, umowy, deliktu, rygoru odpowiedzialności, ustaw o ochronie konsumenta, czy inaczej, nawet jeśli travelask został poinformowany o możliwości takich szkód.
Jeśli pomimo powyższej ograniczenia travelask zostanie uznany za odpowiedzialny za jakąkolwiek stratę lub szkodę wynikającą z, lub w jakikolwiek sposób związanych z, któregokolwiek z wydarzeń opisanych powyżej, to odpowiedzialność travelask nie będzie w żadnym przypadku przekraczać, łącznie, jednego setnego funta (£100) lub równowartości w walucie lokalnej.
Ograniczenie odpowiedzialności odzwierciedla podział ryzyka między stronami. Ograniczenia określone w tej sekcji będą obowiązywać nawet w przypadku, gdy jakiekolwiek ograniczone środki zaradcze określone w niniejszych Warunkach okażą się nieskuteczne w swoim zasadniczym celu. Ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w niniejszych Warunkach przetrwają rozwiązanie Twojego stosunku z travelask.
Nic w niniejszych Warunkach nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za: (a) śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszą zaniedbaniem, (b) oszustwo lub wprowadzenie w błąd poprzez oszustwo, (c) lub jakąkolwiek inną odpowiedzialność, która nie może być wyłączona ani ograniczona przez prawo.
14. Rozstrzyganie sporów
travelask zobowiązuje się do zapewnienia zadowolenia klienta, dlatego jeśli masz problem lub spór, postaramy się rozwiązać Twoje obawy. Jeśli jednak nie odniesiemy sukcesu, możesz zgłosić roszczenia zgodnie z wyjaśnieniami w tej sekcji.
Zgadzasz się dać nam szansę na rozwiązanie wszelkich sporów lub roszczeń dotyczących w jakikolwiek sposób Platformy, wszelkich interakcji z agentami obsługi klienta, wszelkich świadczonych usług lub dostarczanych produktów, wszelkich deklaracji dokonanych przez nas, lub naszej Polityki Prywatności ("Roszczenia") poprzez skontaktowanie się z centrum obsługi klienta travelask. Jeśli nie będziemy w stanie rozwiązać Twoich Roszczeń w ciągu 60 dni, możesz szukać pomocy w sądzie.
Wszelkie postępowania mające na celu rozstrzygnięcie Roszczeń będą prowadzone wyłącznie na indywidualnej podstawie, a nie w ramach akcji zbiorowej, skonsolidowanej ani reprezentatywnej.
15. Skargi lub zapytania
Jeśli masz jakiekolwiek zapytania lub skargi dotyczące Platformy, skontaktuj się z naszym centrum obsługi. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na nie jak najszybciej.
16. Ogólne
Nasze wykonywanie tych Warunków podlega istniejącym przepisom prawnym i procesom sądowym, a nic zawarte w tych Warunkach nie ogranicza naszego prawa do przestrzegania żądań organów ścigania lub innych rządowych lub prawnych żądań lub wymagań związanych z Twoim korzystaniem z naszej Platformy lub informacji udostępnionych nam lub zgromadzonych przez nas w związku z takim korzystaniem.
Niniejsze Warunki nie tworzą ani nie sugerują jakichkolwiek praw, które można by egzekwować przez osobę, która nie jest stroną w tych Warunkach.
Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z tych Warunków na inną organizację, ale to nie wpłynie na Twoje prawa ani nasze obowiązki wynikające z tych Warunków. Możesz przenieść swoje prawa lub obowiązki wynikające z tych Warunków na inną osobę wyłącznie za zgodą udzieloną nam na piśmie.
Jeśli jakakolwiek część tych Warunków zostanie uznana za nieważną, nielegalną lub niewykonalną, ważność, legalność i wykonalność pozostałych postanowień nie będą w żaden sposób dotknięte ani osłabione. Nasze niezastosowanie się lub opóźnienie w egzekwowaniu jakiegokolwiek postanowienia tych Warunków w dowolnym momencie nie umarza naszego prawa do egzekwowania tego samego lub jakiegokolwiek innego postanowienia niniejszych Warunków w przyszłości.
Fikcyjne nazwy firm, produktów, osób, postaci i/lub danych wspomniane na Platformie nie mają na celu reprezentować rzeczywistej osoby, firmy, produktu ani wydarzenia.
Wszelkie prawa nie wyraźnie udzielone w niniejszym dokumencie są zastrzeżone.